選擇加入的 Grok 對上預設開啟的 Claude：Microsoft Copilot 正式成為真正的模型市集

2026 年 9 月 12 日，Satya Nadella 在 X 上發了一則簡短的訊息：「More model choice coming to Copilot.」訊息裡的模型是 Grok——由 Elon Musk 的 xAI 打造、在 2026 年併入 SpaceXAI 架構後持續運作——而承接它的三個表面，是全球使用量最高的生產力應用程式：Word、Excel 與 PowerPoint。這則公告看似例行性的平台消息，但附在上面的種種條件，遠比表面上複雜。

Grok 透過 Microsoft Frontier Program 以預覽（preview）形式進入 Microsoft 365 Copilot，對象是符合資格的企業客戶。這不是對數億個 Microsoft 365 席次的大規模推送。而 Microsoft 為這次上線附加的條件，比這一季任何一張跑分圖，都更能說明 AI 平台戰爭的現況。

實際上線了什麼

這項整合讓已加入 Frontier Program 的客戶，可以在 Word、Excel 或 PowerPoint 的 Copilot 中，選擇 Grok 作為回應提示的底層模型。啟用之後，Grok 會與同一個 Copilot 介面中既有的模型選項並列——包括 OpenAI 的 GPT 系列，以及今年稍早開始提供的 Anthropic Claude 模型。使用者在 Word 裡起草一段文字、或在 Excel 裡建立公式情境時，原則上可以選擇由哪個模型生成回應。

四個條件界定了這次上線的形貌：

• 預設關閉。 Grok 不會自動出現在符合資格的客戶面前。租戶管理員必須明確開啟一個獨立設定，任何人才能使用它。
• 地域限制。 預覽期間明確排除歐盟（EU）、歐洲自由貿易聯盟（EFTA）與英國的客戶。
• 受資料處理者規範約束。 xAI 已被加入 Microsoft 的 Online Services Subprocessor List——這是 Microsoft 用來揭露哪些第三方可能處理客戶資料的標準機制——且管理員對 xAI 模型在支援的 Copilot 體驗中處理哪些資料保有控制權。
• 模型版本未指明。 Microsoft 的公告並未說明開關背後是哪一個 Grok 版本。對於在啟用前評估能力與安全姿態的企業來說，這個遺漏是有影響的。

Nadella 的說法——「starting with a focused release to customers in the Microsoft Frontier program」——是準確的。這是 Microsoft 最有價值地盤上的一場選擇加入（opt-in）試點，不是一次鋪量事件。

預設值就是通路

故事在這裡變得最有結構性。Grok 並不是這三個應用程式裡的第一個第三方模型。Anthropic 的 Claude 模型早在 2026 年 5 月就進入 Excel 與 PowerPoint 的 Copilot，Word 則在夏季補齊。Microsoft 針對那次推送的管理員文件寫得一清二楚：「this setting is enabled by default for your tenant」，而且「Anthropic models will be available by default for Copilot in Word, Excel, and PowerPoint.」

兩家供應商在相同的 Product Terms 與資料保護附件（DPA）下，都是 Microsoft 的資料處理者。契約類別完全相同。預設設定卻不同。

在企業軟體的世界裡，絕大多數租戶永遠不會去改管理員預設值。沒有人會去稽核一張正常運作試算表裡的模型選擇器。沒有人會為一個沒有出問題的設定提交變更申請。這意味著，真正具有經濟分量的變數，不是某個供應商有沒有出現在選單上——而是它是不是被預先選中的那個選項。

Anthropic 以選擇退出（opt-out）姿態進入這個表面：什麼都不做的租戶，每一個都被觸及。Grok 則以選擇加入（opt-in）進入：只有管理員採取明確行動的租戶才看得到——為一個尚未評估的產品、在一個目前沒有任何問題的表面上。兩種安排都可以被準確描述為「available in Copilot」，但它們作為通路資產的價值，天差地遠。

同一個核取方塊也在分配風險。預設關閉，代表是租戶自己決定讓一個新加入的資料處理者碰觸資料——並擁有這個決定。預設開啟，代表是 Microsoft 做了決定，管理員必須主動行動才能撤銷。通路槓桿與責任姿態，濃縮在文件裡的一行字。

Microsoft 的誘因為何改變

這裡的競爭幾何值得直白說清楚。Microsoft 是 OpenAI 的最大投資者，也一直是最緊密的基礎設施夥伴。Copilot 頭幾年在市場認知上，基本上就是一個包著 Microsoft 企業外衣的 OpenAI 模型產品。

這個框架今年以來持續瓦解。Grok 4.6 在 8 月登上 Microsoft Foundry；Grok 模型更早之前進入 GitHub Copilot；Claude 則在 5 月以預設開啟的姿態進駐核心 Office 應用。每一步都把「這個提示由哪個模型回答」從一個 Microsoft 固定控制的決定，變成一個可配置的選擇——與 GitHub Copilot 路由系統中已經看得到的多模型編排邏輯一致。

加入 Grok，是把這套邏輯從程式開發表面延伸到核心生產力表面。策略上的解讀是：Microsoft 的商業利益，現在偏向給企業客戶真正的模型選擇，而非把用量導向任何單一夥伴——包括它持股的那一家。當你的通路就是辦公工作的預設前端，每個模型對你的變現是一樣的——而且你不再被任何一間實驗室的定價、產能或聲譽週期挾持。

對 xAI 來說，算計則不同。Grok 的消費者品牌聲量很大，企業通路卻一直薄弱。Copilot 裡的一個位置——即使是 opt-in、即使是預覽階段——就是接觸軟體界最大已驗證企業用戶群的門票。如果預覽轉為正式版，而且預設值有一天翻轉，這會是任何 AI 實驗室拿過的最大單一通路勝利之一。

歐洲排除條款

EU、EFTA 與英國的排除不是註腳——它是每一間前沿實驗室現在都必須預先規劃的合規架構預演。Microsoft 沒有公布排除的原因，但可能的驅動因素人盡皆知：EU AI Act 對通用 AI 模型的義務、GDPR 對跨境資料處理的限制，以及歐洲企業客戶在合約中談定的更嚴格資料處理者同意機制。

結果是一個雙軌產品。北美或亞洲的 Frontier 客戶今天就能在 Copilot 裡評估 Grok；德國或法國的同等客戶在預覽期間則不行。每個多模型平台都面臨同樣的碎片化：模型可用性正變成依司法管轄區而異——這意味著「Copilot 體驗」在全球已經不是單一產品。評估 AI 功能的採購團隊，現在需要的是一張分區可用性矩陣，而不是一張功能清單。

爭議跟著品牌走

歐洲媒體對這則公告的報導，附帶了一段 Microsoft 官方部落格沒有提的內容：Grok 的圖像生成工具，因為允許生成與竄改未成年與女性影像進行性化，而長期處於爭議之中。進入 Copilot 的並不是這個東西——這次整合涉及的是生產力應用中的文字模型選擇，在企業資料控制之下運作，把兩者混為一談是範疇錯誤。

但品牌連結不是範疇錯誤，而是採購風險。必須正式核准新資料處理者的企業，同樣也在看新聞。一位管理員在決定要不要打開一個未經測試模型的 opt-in 開關時，秤上放的就是這種聲譽暴露——而目前為止，預設關閉的設定把這個決定安全地留在客戶手裡。這正是這個設定存在於此的原因。

後續觀察

Microsoft 表示，這次預覽的回饋將決定 Grok 是否擴展到三個 Office 應用以外的更多 Copilot 表面。三個訊號可以看出走向：EU/UK 排除條款會不會撐過預覽期、opt-in 預設會不會在企業需求面前存活、以及 Microsoft 會不會公布開關背後的 Grok 模型版本。

更深一層的指標是結構性的。現在 Copilot 裡住了兩個第三方模型家族——一個 opt-out、一個 opt-in。如果第三個到來時又是不同的預設值，模式將再明顯不過：Microsoft 正把 Copilot 表面當作一個市集來經營，其中販售的是版位——不只是存在。登上選單與成為預先選項，是兩種不同的資產。在企業軟體裡，預設值就是通路。誰擁有核取方塊，誰就擁有市場。